اقرأ أولاً / ملخص السياسات

1- سياسة عدم الإرجاع / عدم الاستبدال

نظراً لجائحة كوفيد-19، وطبيعة منتجاتنا الشخصية، ولأسباب تتعلق بالنظافة، ولأنها منتجات حصرية وفاخرة، فإننا لن نقبل أي إرجاع أو استرداد أو استبدال أو تغيير لأي طلب بعد استلامه وفتحه. ولن يتم قبول أي استثناءات.

2- لا توجد سياسة خصم

لا نقدم خصومات أو تخفيضات أو كوبونات. لن يتم عرض أي منتج أو بيعه أو تقديمه بأقل من سعره الأصلي في أي وقت أو مكان. لا استثناءات.

3- سياسة عدم وجود وكيل

ليس لدينا وكلاء أو ممثلون أو فرق مبيعات في أي مكان. كل ما نقدمه ونبيعه ونوفره يتم داخلياً وداخلياً فقط. لا استثناءات.

4- لا أطراف ثالثة

لا نتعامل مع جهات خارجية، ولا نستورد منها، ولا نستعين بمصادر خارجية. كل ما نقوم به، وما كنا نقوم به سابقاً، بدءاً من التوريد وحتى أخذ العينات والتقطير والتصنيع والخلط والتعتيق، يتم داخل الشركة حصراً. لا استثناءات.

5- لا يوجد حق تجاري

لدينا الحق في رفض أو إنهاء أي عرض أو عمل أو طلب لأي سبب أو بدون سبب، ونحتفظ بالحق في الكشف عن السبب أو عدم الكشف عنه.

6- لا توجد رسوم خفية

لا نفرض أبدًا رسومًا خفية أو أشياء لا يدركها العميل منطقيًا، مثل الاشتراكات، ورسوم المناولة الإضافية المضافة إلى رسوم الشحن والمناولة والمعالجة ورسوم تغليف الهدايا.

7- لا يوجد ارتباط

نحن لسنا تابعين لأي جماعة أو شركة قابضة أو مؤسسة أو جهة سياسية أو دينية أو حكومية. نحن شركة عائلية، ونعبر عن آرائنا وأفكارنا ومعتقداتنا بحرية وشفافية.